110番をSMSで

アメリカでは、911（日本の110番）に対してもショートメッセージで連絡できるようにするよう通達が出ているそうです。

映画の世界ではないですが、たしかに声が出せない状況で警察呼びたいというニーズはあるかもしれません。

テキストメッセージで「911」ができない理由 : ギズモード・ジャパン

上記の件、アメリカでもコールセンター側が対応できていないとのことですが、日本でも聞いたことがないですね。フリーダイヤルや一般番号はSMS対応できますが、110番や119番は通常の通信網とは違う仕組みなのでしょうか。

何れにしても、こんなところでもマルチチャネルのニーズがあるのですね。