コールセンター/CRM デモ＆カンファレンス 海外トレンドセミナー 恒例の池袋のカンファレンスでブラッド・クリーブランド氏の講演があるようです。 インバウンドのコンタクトセンター運営では、クリーブランド氏の書いた本を教科書にしてたくさん学んできま…