以前に乗り換えた人向けのキャンペーンのDMが届きました。 まだ、ソフトバンクユーザーなんですが... むしろ、auから乗り換えたくちですし... ソフトバンクのカスタマーサービスは評判が良くない時期もあり、その頃であればまあ仕方ないか、という感じですが…

このところざくろ酢ソーダを飲み続けており、大量にソーダを買って保管しておくとのペットボトルのゴミが邪魔臭いので買ってしまいました。 イスラエル製で不買運動もしているので、そこが気になりましたが、いろいろ調べると他に選択肢がないのです。 さっ…

IBM Watsonのエンジンを活用した初めての商用アプリケーション（パイロット版）がUSAAでローンチしたようです。 IBM News room - 2014-07-23 USAA and IBM Join Forces to Serve Military Members - United States USAAは退役軍人向けに金融サービスや各種生…

GetHuman: コールセンターの番号とサポートコンテンツを整理して検索できるサイト。 前からこれやりたかったんですよね。スマホアプリで。USには既にありましたか... Find Best Customer Support Phone Number & Contact Info - any Company | GetHuman.com …

コールセンター/CRM デモ＆カンファレンス 海外トレンドセミナー 恒例の池袋のカンファレンスでブラッド・クリーブランド氏の講演があるようです。 インバウンドのコンタクトセンター運営では、クリーブランド氏の書いた本を教科書にしてたくさん学んできま…

会社の近くに「日本一美味しいミートソース」をキャッチフレーズにしたイタリアンがあります。 生麺のパスタを出す店で、たしかに「これは美味しい！」と感動するレベルの味です。 ただ、「日本一美味しい....」という事前のインプットがある故に、どうして…

iPhone5の電源ボタンが効かなくなったのでアップルストア渋谷のジーニアスバーに行ってきました。 症状を説明すると、ほぼ同時に「交換ですね」とのこと。 バックアップを取っていなかったので、ひとまずその日は退散。 次回、また伺うとすぐに交換作業に入…